CSRマネジメント

わたしたちは「お客様第一」「品質第一」「現地現物」を忘れぬよう、階層別の品質教育とともに品質講演会・品質事例展示会などを通じて、「お客様の笑顔のために、仕事の質を高めていく」ことを改めて認識し、日々の仕事に繋げています。

世界中のお客様の生の声を現地現物で調査、製品開発に反映しています。品質保証部門の担当者が自らお客様・市場ニーズを把握するため、市場での使われ方調査を行っています。

車を購入されたお客様からの貴重な品質情報を一日でも早く入手し早く改善するために、トヨタ自動車ときめ細かく連携して、迅速な「EDER※」活動を進めています。

海外の情報に対しても、現地現物での早い原因調査、早い展開のために、各地域の駐在員が活動しています。

※EDER ： Early Detection and Early Resolution
EDERとは､いち早く市場品質問題を発見し､直ちに 問題を解決し、速やかに改良・改善の結果をお客様にフィードバックすることです｡

製造現場だけでなくスタッフ業務においても、「お客様（後工程)に迷惑をかけない」「自ら仕事の成果の良し悪しをその場で判断できるようにする」を、すべての仕事で実践しています。

具体的には、それぞれの仕事を下記の観点で継続的に改善しています。

当社との取引を希望される国内外の全ての取引先様に対して国籍・企業規模・取引実績の有無を問わず公正かつ公平な参入機会を提供しています。
そのために、当社では「調達の基本方針」を定め、調達活動をグローバルに展開し、取引先様と一緒にお客様第一を推進しています。

• 調達基本方針

モデルチェンジを迎える車に対し、幅広く参入機会をつくることに加え、当社のクルマづくりを知って頂くために、取引先様に部品を見ていただく部品検討会及び取引先様からの新技術のご提案展示会等を開催し、全てのサプライチェーンの皆様と当社が一体となり、いいクルマづくりに向けて提案活動をしております。
またオープンでフェアな取引と相互信頼をより強化する為に、当社の調達活動を取引先様にアンケート調査にて評価して頂きご意見・ご要望をお聞きしながら今後の調達活動に反映しております。

取引先様との情報共有

当社の動向や調達活動方針を 取引先様と共有するため、「調達方針説明会」（毎年3月）を初め、「経営講演会」（2回／年）、「ＣＳＲ勉強会」（2回／年）などを開催しております 。
また、取引先様への期待を明確にするため、「仕入先サステナビリティ　ガイドライン」・「グリーン調達ガイドライン」を作成し展開しております。

紛争鉱物問題への取り組み（仕入先サステナビリティ　ガイドラインより抜粋）

• 仕入先サステナビリティ　ガイドライン
• グリーン調達ガイドライン

当社は、社員一人ひとりが将来目指すキャリアビジョンを持ち、主体的にいきいきと働く「自律型人材」の育成に力を入れています。
個々人に目を向けて、育成を計画的にサポートする「キャリアサポートプログラム(CSP)」を運用し、マネジメント研修、問題解決研修などの教育機会の提供と、OJT、ローテーションや海外育成出向などの経験の付与により、個々人の成長を促進しています。

技術開発者教育は、階層毎に最新の実務に即した教育を、教育展示場、CAD教育場を使って現地・現物で、体感しながら実施しています。

生産技術者教育は、車両分解などの基礎技術教育、仕事の仕方や物の考え方、階層別の技術教育を行い技術力の向上に取り組んでいます。

技能系社員教育と訓練は、更なる技能向上を目指した技能研鑽・技能伝承ならびにグローバル人材の育成に取組んでいます。

オールトヨタ車体グループ全体の海外事業拡大のため、グローバル人材育成の充実に取り組んでいます。

海外事業展開に対応出来る人材の早期育成策として若手社員を対象とした育成出向制度を2011年度より導入しています。

【基本理念】

トヨタ車体に働くすべての人の安全と健康の確保は、経営の基盤であり、社会的責任であるとの認識の下、「人間尊重」と「安全第一」に徹し、安全・快適な職場づくり、心と身体の健康づくりに積極的に取り組み、「ゼロ災害」「ゼロ疾病」をめざす。

【行動指針】

1. 安全と健康を全てに優先させる。
2. 安全衛生に関する法令と、社内ルールを遵守し、高水準の安全健康職場をめざす。
3. 良好なコミュニケーションと、一人ひとりの創意工夫を結集した全員参加活動をする。
4. 継続的に改善する安全衛生マネジメントを進め、危険・有害要因の絶えざる排除を図る。

全社安全大会で「安全・健康が全ての基本！」をスローガンに、社内役員・部課長及び関連子会社トップを含め全員で唱和し、災害ゼロの実現を誓い合いました。

また、9月にはトップによる安全活動現地確認会の場を設け、災害未然防止に向けた部・課長のフェルトリーダーシップ発揮や、設備のリスク低減活動状況の確認を行いトップ自ら安全第一を実践しています。

当社では、4Sを根幹に「KY活動・リスクアセスメントとリスク低減・安全フロアマネジメント」の安全骨太3本柱活動の徹底により目標達成を目指します。

KY活動では「切創を中心としたカリキュラムの中で、キッチリ考えさせ理解度を確認して職場へ帰す全社KY教育への見直し」や「安全感性の低い人（経験・KY・性格）応じたきめ細かなケア」、リスク低減では「STOP6を中心とした対策推進」や「リスクアセスメントを正しく評価できる管理監督者の育成と職場実践強化」、安全フロアマネジメントでは「職場の弱点を見抜き底上げしていく監査への見直し」といった対策に取り組んでいます。
これらの基本方針を基に職場で展開される対策をやりきり、目標を達成に向けて取り組んでいます。

当社敷地内における災害発生をゼロにしたいとの考えのもと、仕入先や外来工事業者の方たちと連携し、安全活動に取り組んでいます。

海外でも安全な人づくりが重要との考えのもと、日本と同様の体験型ＫＹ（潜在危険抽出）訓練を、安全道場を開設し実施しています。また特に高リスクなクレーン作業は、現地トレーナーを日本側で研修し研修した結果を海外にて確認、フォローする事により、安全なクレーンオペレーターづくりに繋げています。

富士松・いなべ・吉原工場へメンタルヘルスの専門家である臨床心理士を配置し、相談体制を整備しています。
また、ストレスチェックを全従業員へ実施し、高ストレス者への面談実施と職場診断結果を活用した職場環境改善のための職場懇談会を実施しています。併せて個人のストレス耐性強化をねらい、セルフケア教室を実施しています。

生活習慣を見直すきっかけを与えるために新生協会館３階へ健康づくりフロアを’17年7月にオープンさせ、健康づくり教室や体力測定、仕事の行き帰りに自由に使えるトレーニング施設として活用することで従業員の健康度向上を推進しています。

生活習慣病を引き起こす最大のリスクファクターである喫煙を防止するために全社喫煙対策プロジェクトを立上げ、各職場より禁煙チャレンジャーを募り、毎年多くの方が見事に禁煙に成功しています。また、2023年敷地内禁煙に向けたロードマップのもと毎月トヨタ車体禁煙デーを設け、禁煙のきっかけづくりを継続的に実施しています。

2023年 敷地内禁煙に向けたロードマップ

仕事と育児の両立を支援するため、育児休職制度や社内託児所の設置など、『働き続ける』ための環境を整備しています。
更に、柔軟な短時間勤務制度や部分在宅勤務といった制度の拡充や、女性の能力発揮を支援する上司向けのセミナー実施など、『イキイキと活躍』できる環境整備にも積極的に取り組んでいます。

妊娠・出産から子育てにわたるサポート

すべての人がいきいきと働き続けられることを目指し、誰でも働きやすい「らくらく工程づくり」を推進しています。
40才・50才の方を対象に｢意識づけセミナー」を開催し、「働き方」、「資産形成」、「体力づくり」に関して早い段階から計画的に考える機会を設定しています。

障がい者雇用率は法定雇用率越えを維持しており、正社員として勤務しています。入社を希望する高校生とその家族向けの「インターンシップ」や配属職場の上司を対象とした「手話教室」などを実施し、障がい者の活躍支援に積極的に取り組んでいます。

「個人の尊重」の意識向上をねらい、同和問題や女性・外国人の人権等、様々な人権課題についての社内教育を、全社員に対して行なっています。また、社外研修にも社員を積極的に派遣し、部落問題をはじめとする人権問題のスペシャリストの養成にも力を入れています。

フォーマル活動として、上司との面談や小集団活動などを通じて、また、インフォーマル活動として、各種イベントを通じて、職場や職位の枠を超えたコミュニケーションの充実や一体感の醸成を図っています。また、CVカンパニーの一体感を感じられるようトヨタ・トヨタ車体の相互のイベント参加を通じた交流を実施しています。